رسیدگی به شکایات
ثبت و پیگیری شکایت در Chaarkala
هدف ما رضایت کامل شماست. اگر مشکلی پیش آمد، طبق مراحل زیر اقدام کنید:
- فرم شکایت در /complaint-form را تکمیل کنید (کد سفارش + توضیح).
- دریافت شماره تیکت و پیامک تأیید.
- پاسخ اولیه پشتیبانی حداکثر ۲۴ ساعت کاری.
- در صورت نیاز به بازگشت وجه، حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری واریز انجام می‌شود.
- در صورت نارضایتی از پاسخ، می‌توانید به سامانه ۱۲۴ یا «ای‌نماد» ارجاع دهید.
شماره مستقیم واحد رسیدگی: ۰۲۱‑۹۱۰۰۲۴۶۸ (داخلی ۴)