قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت Chaarkala
این «شرایط و قوانین» یک قرارداد الزام‌آور بین کاربر/خریدار و فروشگاه اینترنتی Chaarkala است. با ورود، مرور، یا استفاده از هر یک از خدمات سایت، کاربر می‌پذیرد که تمام بندهای زیر را مطالعه کرده و قبول کرده است. آخرین‌بار در اردیبهشت ۱۴۰۴ به‌روزرسانی شده و جایگزین نسخه‌های قبلی می‌شود.
۱. تعاریف
- فروشگاه: وب‌سایت Chaarkala.com و زیر دامنه‌های آن.
- کالا/محصول: هر نوع کالای دیجیتال، گجت یا لوازم جانبی که در سایت عرضه می‌شود.
- خریدار / کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با حساب کاربری یا بدون آن، اقدام به خرید یا استفاده از خدمات می‌کند.
- روز کاری: شنبه تا پنج‌شنبه به‌استثنای تعطیلات رسمی.
۲. شرایط عضویت و حساب کاربری
- حداقل سن قابل پذیرش برای ایجاد حساب ۱۸ سال تمام است.
- کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، دقیق و به‌روز ارائه کند؛ مسئولیت صحت داده‌ها بر عهده کاربر است.
- حفظ محرمانگی حساب و کلمه عبور بر عهده کاربر است؛ هرگونه فعالیت از طریق حساب کاربر، منتسب به اوست.
۳. اطلاعات محصولات و قیمت‌ها
- قیمت کالاها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است، مگر خلاف آن صراحتاً قید شده باشد.
- در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت یا مشخصات، Chaarkala حق لغو یک‌جانبه سفارش و استرداد وجه را دارد.
- موجودی لحظه‌ای است اما در موارد نادر، امکان تغییر همزمان موجودی وجود دارد. در این صورت، وجه طی ۴۸ ساعت بازگردانده خواهد شد.
۴. پرداخت
پرداخت فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر (دارای مجوز شاپرک) انجام می‌شود. ذخیره اطلاعات کارت بانکی نزد فروشگاه انجام نمی‌گیرد.
۵. ارسال و تحویل
شرایط و هزینه حمل مطابق «سیاست ارسال و مرجوعی» است که بخش جدایی‌ناپذیر این قرارداد محسوب می‌شود. انتقال ریسک از زمان تحویل کالا به خریدار خواهد بود.
۶. حق انصراف و مرجوعی
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، خریدار تا ۷ روز کاری حق انصراف دارد؛ جزئیات در سیاست مرجوعی تشریح شده است.
۷. گارانتی و خدمات پس از فروش
مدت و شرایط گارانتی برای هر کالا در صفحه محصول درج می‌شود. مسئولیت اجرای گارانتی بر عهده شرکت گارانتی‌دهنده است.
۸. محدودیت مسئولیت
- Chaarkala مسئول خسارت‌های غیرمستقیم، اتفاقی یا تبعی (از دست رفتن داده، سود، فرصت تجاری) نخواهد بود.
- حداکثر مسئولیت فروشگاه در هر ادعا، محدود به مبلغ پرداخت‌شده از سوی خریدار برای همان سفارش است.
۹. فورس ماژور
وقوع حوادث خارج از کنترل مانند جنگ، زلزله، سیل، قطعی گسترده اینترنت و… موجب معافیت موقت از انجام تعهدات خواهد شد.
۱۰. حقوق مالکیت معنوی
تمام محتوا، لوگو و طراحی‌های سایت متعلق به Chaarkala است. هرگونه استفاده یا بازنشر کامل یا جزئی بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.
۱۱. حریم خصوصی
استفاده از اطلاعات کاربران مطابق «سیاست حفظ حریم خصوصی» انجام می‌گیرد؛ ثبت سفارش به منزله پذیرش آن سیاست است.
۱۲. اصلاح و به‌روزرسانی شرایط
فروشگاه حق تغییر یا به‌روزرسانی این قوانین را در هر زمان دارد. نسخه جدید با انتشار در همین صفحه لازم‌الاجراست. ادامه استفاده کاربر به معنی پذیرش نسخه جدید است.
۱۳. قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت عدم حل اختلاف از طریق پشتیبانی و سامانه ۱۲۴، صلاحیت رسیدگی با مراجع ذیصلاح قضایی تهران خواهد بود.
۱۴. ارتباط با ما
تلفن ثابت پشتیبانی: ۰۲۱-۳۳۹۰۶۰۶۳ (۱۰–۱۵ روزهای کاری)
Email: info@chaarkala.com
کاربر با کلیک بر روی دکمه «ثبت سفارش» تأیید می‌کند که این شرایط را به طور کامل خوانده و پذیرفته است.
```html
قوانین و مقررات استفاده از Chaarkala
ورود کاربران به وب‌سایت Chaarkala.com و ثبت سفارش به منزلهٔ قبول شرایط زیر است. این قوانین مطابق ماده ۱۰ قانون مدنی معتبر و قابل استناد می‌باشند.
۱. تعاریف
- فروشگاه: پلتفرم آنلاین Chaarkala.
- مشتری / کاربر: شخصی که فرم ثبت سفارش یا هر گونه تعامل با سایت دارد.
- کالا: محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت.
۲. رویه ثبت سفارش
ثبت کالا در سبد، تکمیل فرم اطلاعات و پرداخت به معنی سفارش قطعی است. پس از پرداخت، ایمیل تأیید برای کاربر ارسال می‌شود.
۳. قیمت‌گذاری و موجودی
تمام قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند. در موارد نادر «عدم موجودی همزمان»، کل وجه طی حداکثر ۴۸ ساعت به حساب مشتری برگشت داده می‌شود.
۴. ارسال و تحویل
سفارش‌ها در تهران ۱–۲ و در سایر شهرها ۲–۴ روز کاری تحویل داده می‌شود. کد رهگیری در پروفایل کاربر و پیامک درج خواهد شد.
۵. مرجوعی
مطابق «سیاست ارسال و مرجوعی» (لینک زیر)، کالا تا ۷ روز کاری قابل عودت است.
۶. محدودیت مسئولیت
Chaarkala مسئول تأخیر ناشی از بلایای طبیعی یا اختلال شبکه پستی نیست.
۷. حقوق مالکیت معنوی
تمام محتوا، لوگو و طراحی‌ها متعلق به Chaarkala است؛ هرگونه استفادهٔ تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۸. تغییرات قوانین
هر زمان ممکن است قوانین تغییر کند؛ نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و از همان تاریخ لازم‌الاجراست.