سؤالات متداول (FAQ)
آیا کالاهای شما اصل هستند؟
بله؛ Chaarkala فقط با تأمین‌کنندگان رسمی و دارای گارانتی همکاری می‌کند.
چطور سفارش خود را رهگیری کنم؟
پس از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود.
آیا امکان پرداخت در محل دارید؟
فعلاً خیر؛ به‌دلیل افزایش امنیت و سرعت، تمام پرداخت‌ها آنلاین انجام می‌شود.
اگر کالای معیوب برسد چه کار کنم؟
در کمتر از ۲۴ ساعت از طریق واتس‌اَپ یا تلگرام و یا تلفن مجموعه اطلاع دهید؛ هزینه بازگشت و تعویض کاملاً بر عهده ماست.
گارانتی محصولات چقدر است؟
اغلب لوازم جانبی ۶–۱۲ ماه گارانتی شرکتی دارند؛ مدت دقیق در صفحه محصول درج شده است.